Customer Care
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Attività recente di Customer Care-
Che cos’è la community?
La community del Centro assistenza si compone di post e commenti organizzati in base all’argomento. I post possono includere suggerimenti, richieste di nuove funzionalità o domande. I commenti poss...
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Quali argomenti dovrei aggiungere alla mia community?
Dipende. Se offri supporto per diversi prodotti, potresti aggiungere un argomento per ogni prodotto. Se hai un prodotto complesso, potresti aggiungere un argomento per ogni aspetto o funzione princ...
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Come mi muovo all’interno della community?
Puoi usare la ricerca per trovare risposte. Puoi anche sfogliare gli argomenti e i post usando le viste e i filtri. Leggi l’articolo Come muoversi all’interno della community.
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Metti in evidenza un post
I manager e i moderatori della community possono generare interesse per determinati post inserendoli in un argomento della community del Centro assistenza. Ulteriori informazioni
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Vorrei consentire agli utenti di inoltrare richieste per l’aggiunta di nuove funzionalità
Questo può essere un argomento da aggiungere al forum della community. Gli utenti finali possono farvi riferimento per richiedere l’aggiunta di funzionalità e descrivere le proprie esigenze di util...