Per verificare lo stato di avanzamento della tua richiesta, segui questi passaggi:
- Accedi alla tua area personale: vai alla sezione "Le mie richieste" e seleziona "Richieste di prestazione diretta".
- Seleziona il numero di pratica: da qui, potrai visualizzare tutti i dettagli relativi allo stato della tua richiesta, inclusi eventuali documenti mancanti o ulteriori informazioni necessarie.
- Assistenza: se hai bisogno di ulteriore aiuto o se hai superato i tempi previsti, puoi sempre contattare il servizio clienti per maggiori informazioni.
Ti ricordiamo che i ricoveri devono essere necessariamente valutati dai nostri consulenti medici e successivamente approvati dal Compagnia/Fondo. Non appena terminata l'istritturia provvediamo ad inviarti l'esito della valutazione tramite e-mail