Una volta ricevuta la richiesta di apertura della pratica, l'Ufficio Autorizzativo valuta la prestazione in base alla documentazione medica ricevuta e alle condizioni del piano sanitario.
La valutazione potrà avere i seguenti esiti:
- autorizzata: quando viene inviata la presa in carico che risulta visibile anche all'interno della pratica;
- negata: quando viene inviato il diniego alle prestazioni e sarà visibile anche all'interno della pratica;
- sospesa: in caso di ulteriore documentazione medica verrà inoltrata una notifica alla quale rispondere.