Qualora la pratica sia in uno stato che non permette il caricamento di ulteriori file, bisogna accedere alla sezione 'contattaci' e inserire la richiesta selezionando 'Ho bisogno di aggiungere/eliminare documentazione all'interno di una pratica già inserita e/o sospesa' si riceverà riscontro tramite e-mail e visibile nella sezione 'le mie richieste'.